Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

1. Vertraglicher Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von Eden Conseil SA betriebenen Oxiah-Aufnahme-Routing-Plattform. Mit dem Start einer Bewertungssitzung akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen ausdrücklich.

2. Leistungsdefinition (Kein Arzt-Patienten-Verhältnis)

Oxiah bietet ein automatisiertes, dynamisches Interaktionswerkzeug, das darauf ausgelegt ist, eine strukturierte Übersicht über die Symptome eines Patienten zu kompilieren und diese in ein standardisiertes klinisches Aufnahme-PDF zu formatieren.

Wichtige Einschränkung: Die Nutzung der Plattform begründet kein Arzt-Patienten-Verhältnis. Oxiah praktiziert keine Medizin, stellt keine klinischen Diagnosen und verschreibt keine Behandlungen. Die automatisierte Ausgabe ist ein administratives Werkzeug, das ausschließlich dazu dient, die Triage-Abläufe bei der Übergabe an einen qualifizierten menschlichen Mediziner zu optimieren.

3. Notfall-Bypass-Protokoll

Die Plattform ist mit kritischen Sicherheitsindikatoren („Red-Flag-Logik“) ausgestattet. Wenn Ihre Eingaben auf eine potenzielle akute medizinische Notsituation mit hohem Risiko hindeuten, beendet die Anwendung die Sitzung sofort und verweist Sie direkt an den Schweizer Notruf 144. Die Nutzer verpflichten sich, Oxiah nicht beim Vorliegen schwerer oder sich verschlimmernder medizinischer Symptome zu nutzen, die eine dringende klinische Versorgung erfordern.

4. Gebühren und Service-Infrastruktur

Der digitale Aufnahmeprozess auf Oxiah ist für Patienten vollständig kostenlos. Die Verarbeitung, die sichere Kompilierung und das Routing des administrativen Aufnahmedokuments werden vollständig über unsere B2B-Integrationspartnerschaften mit teilnehmenden Schweizer Kliniken, Gesundheitsdienstleistern und regionalen Notfallnetzwerken finanziert.

5. Haftungsbeschränkungen

Eden Conseil SA, ihre Geschäftsführer, Entwickler und Plattformpartner haften nicht für klinische Ergebnisse, Fehldiagnosen oder medizinische Behandlungsentscheidungen, die von den unabhängigen Ärzten, Kliniken oder Gesundheitssystemen getroffen werden, an die Ihr administratives Aufnahmedokument weitergeleitet wird.

6. Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist Genf, Schweiz.